Пост от 2 октября 2023 г.

Рейтинг

Следите за своим рейтингом: чем он выше, тем больше вероятность получения заказа.

Документы для безналичных заказов

Безналичные заказы доступны не всем, а значит, конкуренция по ним ниже. Если вам уже 18 лет и вы гражданин РФ, добавьте в приложение, СНИЛС, ИНН и адрес прописки. После проверки данных Dostavista начнет перечислять ваш заработок за такие заказы по понедельникам, платить налоги в ПФР и даже сможет дать справку 2-НДФЛ для путешествий и кредитов.

Dostavista оплатит ложный вызов

Если клиент отменит заказ более чем через 5 минут после того, как вы нажали кнопку «Я выехал», то вам будет оплачен ложный вызов.

Не отказывайтесь от заказов

Если до времени прибытия «прибыть до» на адресе осталось менее двух часов или уже наступило «прибыть с», то отказ от заказа обойдется вам в 100 рублей. Исключение: документ о ДТП, заявление в Полицию о краже.

Мы оплатим ожидание

Бесплатное время ожидания — 15 минут. Далее — по тарифу за каждые полные 15 минут. Обязательно предупредите клиента.

Чтобы больше зарабатывать, нужно поддерживать высокий рейтинг, добавить нужные документы в профиль и не отказываться от заказов.

Присоединяйтесь к Достависте! →

Ваша Dostavista — работа, в которой вы решаете

Обновление от 3 октября 2023 г.

После завершения заказа вы оцениваете клиента, а он — вас. Из этих оценок и из формируется основной рейтинг. Чтобы получать больше заказов, важно его удерживать и улучшать. На старте Dostavista дарит вам рейтинг 4 звезды. Дальше считается средняя оценка из последних пяти заказов, по которым клиент выставил вам баллы. Чем выше рейтинг, тем больше вероятность обойти других курьеров и получить заказ.

Как получать хорошие оценки и чаевые?

Вы лицо сервиса. Одевайтесь на работу опрятно, будьте вежливы и улыбайтесь.

Фотографируйтесь

Загружайте фото в полный рост в начале рабочего дня (+1 звезда к рейтингу)

Паспорт

Берите с собой паспорт (отсутствие -2 звезды)

Пунктуальность

Сообщайте, что выехали на заказ (забыли -2 звезды). Приезжайте на заказ вовремя (опоздание -2 звезды)

Доброжелательность

Не вступайте в конфликты (спор с диспетчером -2 звезды; с клиентом -4 звезды)

Честность

Избегайте финансовых споров (штраф от -4 звёзд до блокировки), не предлагайте клиенту работать напрямую (-4 звезды)

Согласование с диспетчером

Согласовывайте изменение заказа с диспетчером и клиентом (забыли -4 звезды)

Dostavista собрала для вас возможные причины блокировки, помните о них и будьте успешны.

Ваша Dostavista — работа, в которой вы решаете →